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T3使用100問之二

發布時間:2010-06-08  / 來源: 《中國航空》

 

出發篇

16、拿到機票后要特別注意什么?
拿到機票一定要注意是在T1、T2還是在T3登機,以免走 錯了航站樓。

17、一旦錯到了T2、T1,怎么擺渡到T3?
一旦到達錯誤的航站樓,可以搭乘設在三個航站樓之間免費的旅客擺渡車到達正確的航站樓。

18、機場問訊處設在哪里?
如果有任何疑問,可以到達設置在T3C正門內值機大廳的機場問訊處進行詢問。如有疑問,還可以撥打首都機場問訊電話:010—64541100。

19、國際出發在哪里辦理值機手續?
國際出發的旅客從四層車道邊2、4、6、8號門進入3號航站樓,在A、B、C、D、E、F、H值機區辦理值機手續,通過國際登機牌查驗柜臺,乘坐大扶梯下至二層旅客快線站臺,乘坐旅客快線前往國際候機區域。

20、國內出發在哪里辦理值機手續?
國內出發的旅客從四層車道邊10、12號門進入3號航站樓,在H、J、K、L值機區辦理值機手續,乘坐扶梯下至三層國內候機區域。

21、電子機票機設置在哪里?
電子機票機設置在值機柜臺旁邊,非常醒目易找。

22、在T3內最快多長時間可以辦完登機手續?
六次模擬演練顯示,用半小時的時間基本可以完成國際出發行程。一般國內旅客需要15至20分鐘辦完登機手續達到登機口。

23、怎么托運行李?
與T1、T2一樣,在值機柜臺按相應規定托運行李。每列值機區都設有的無障礙值機柜臺可方便的為殘疾人乘客辦理托運行李手續。

24、不許帶哪些違禁品?
旅客不得在交運行李或隨身攜帶物品內夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質、磁性物質及其他危險物品。旅客乘坐飛機不得攜帶武器、利器或兇器。

25、托運行李內需要申報的旅客如何辦理海關手續?
旅客如果出境時托運行李內有需要申報或辦理其他海關手續的貨物或物品時,應先到位于T3C四層值機大廳D、E值機區之間的海關申報柜臺辦理海關手續,完成海關手續后再去辦理行李托運手續。

26、國內出發在哪里進行安檢?
國內航班的旅客由四層坐電梯到三層進行安檢后方可前往對應登機口。

27、國際出發在哪里進行安檢?
國際航班旅客需要乘坐旅客捷運到達國際出發大樓,進行安檢后方可到達指定登機口,防止走錯延誤行程。

28、哪些液態物品如需隨身攜帶必須做處理?
凝膠狀物品、壓縮泡沫及噴霧、乳液及液體、食物、膏狀物以及液態化妝品等物品均需放置在容積不超過100毫升的容器里,再將容器放在可重復密封的透明袋中。

29、捷運列車到達哪里?
捷運APM系統的全程共有3個車站,分別設置在T3C、T3D、T3E,終點為國際出發區T3E。高峰小時單向運送旅客可達4227名,將滿足2008年北京奧運會和日益增長的旅客流量需求。

30、多久一趟,運營間隔?
行車路線單程長2080米,最大發車間隔為3分鐘。

31、搭乘捷運列車需要注意什么?
只有在列車到站后,車門和站臺門同時打開時,旅客方可進入車廂。為防止進出港旅客混流,采用單側開門的方式,待進、出港旅客全部下車后,再打開另一側的車門和站臺門,供出、進港旅客上車,最大程度確保了旅客的安全。

32、捷運列車最大運力是多少?
高峰小時單向運送旅客可達4227名,將滿足2008年北京奧運會和日益增長的旅客流量需求。

33、對于有扣留物品需要跨樓(2、3號航站樓)退運出境的旅客怎么辦?
對于有扣留物品需要跨樓(2、3號航站樓)退運出境的旅客,要提前一個工作日辦理相關海關手續。

34、海關將如何監管旅客托運行李?
海關對行李的布控是在旅客托運行李后進行的。對行李物品的監管海關設有X光機、儀器掃描等5級安檢系統。對有問題確認需要開箱檢查的行李,安檢系統會將該行李自動分揀至海關開箱查驗間。對行李需要接受開箱檢查的旅客,海關會及時通知人身安檢部門,當該旅客安檢時會接到海關要求檢查的通知。

35、送機怎么送?
送機的朋友,只能在T3-C四層的綜合值機區陪伴親友辦理值機手續,進入國內國際航班旅客分流區,送機的朋友就不能再前行了。

36、怎么在T3內辨別南北方向?
T3著名的“彩霞屋頂”不僅是美觀那么簡單,還有一個獨特的功能——指方向,屋頂密布的條紋由紅色向橘黃色漸變,始終指向南北,旅客在航站樓內不會擔心迷失方向。

37、T3停止辦理乘機手續時間有什么變化? 
 T3號航站樓值機柜臺停止辦理手續的時間較1、2號航站樓有所提前,請廣大旅客提前到達3號航站樓。國內值機柜臺將于飛機起飛前45分鐘關閉,國際值機柜臺將于飛機起飛前60分鐘關閉,各航空公司會略有不同,請加以關注。

38、京滬快線有什么變化?
3月26日,需要著重提醒的是,“京滬空中快線”航班(即從北京首都機場飛往上海虹橋機場的所有航空公司的航班)將從T2轉往T3運行。

39、首批進入T3運營的航空公司有幾家?
2008年2月29日零時,首批進入T3運營的航空公司有6家:山東航空公司、四川航空公司、澳洲航空公司、卡塔爾航空公司、英國航空公司、以色列航空公司。

40、第二批進入T3運營的航空公司有哪些?
第二批進入T3運營的航空公司有:中國國際航空公司、上海航空公司、北歐航空公司、奧地利航空公司、德國漢莎航空公司、韓亞航空公司、加拿大航空公司、美國聯合航空公司、全日空航空公司、泰國國際航空公司、新加坡航空公司、芬蘭航空公司、國泰航空公司、日本航空公司、港龍航空公司、土耳其航空公司、阿聯酋航空公司、澳門航空公司、新西伯利亞航空公司、埃及航空公司、波蘭航空公司。

41、轉場當日搭乘航班有什么特別提醒?
轉場當日(2月29日和3月26日)零時前的起降航班如有延誤,仍將在2號航站樓運行或以航空公司通告為準。

候機篇

42、T3外觀設計特點?
這座宏偉建筑的設計方案出自英國建筑大師諾曼·福斯特之手,從空中俯視猶如一條巨龍昂首臥于首都北京的東北方向。首都機場的整個3號航站樓工程可以看成“龍吐碧珠”、“龍身”、“龍脊”、“龍鱗”、“龍須”五部分。

43、T3具體地理位置? 
 3號航站樓位于北京市東北方,距市中心約25公里,位于1、2號航站樓的東側。

44、T3開工時間?
該工程于2004年3月28日正式開工。

45、T3投入使用時間?
2008年2月29日開始投入使用,2008年3月26日全面啟用。

46、T3有多大?
總建筑面積約100萬平方米,是目前為止世界上最大的單體航站樓。

47、T3分幾個功能區?
3號航站樓南北向長2900米,寬790米,建筑高度45米,由T3C、T3D和T3E三部分組成。

48、各功能區的主要功能是什么?
T3C位于最南部,是3號航站樓的主體,主要用于國內國際乘機手續辦理、國內出發及國內國際行李提取;T3D國際候機指廊位,暫用于奧運及殘奧會期間包機保障;T3E位于最北部,用于國際出發和到達。    

49、T3地上地下分別有幾層?
地上四層,地下兩層。

50、各層主要功能?
T3E:一層遠機位出發到達,二層國際候機出發,三層國際到達。T3C:一層遠機位出發到達,二層國內到達及行李提取,三層國內候機出發,四層國內國際出發辦理登機票和行李托運。

51、T3內的指路標識提供幾種語言?
四種,中、英、日、韓。

52、有多少航班顯示屏?
航班顯示屏分布在旅客出入的各個角落,3號航站樓的航班顯示屏一共有1600多塊,是1號、2號航站樓總和的兩倍多,一般是6屏聯顯,在中轉區域最多可達10屏聯顯,旅客通過聯顯屏不僅可以全面、準確地了解航班信息,而且這種聯顯屏非常醒目、顯眼,旅客很容易看到。

53、T3的空調采暖照明等方面的舒適度如何?
T3空調采暖系統應用了很多國內外先進的技術。很多空調機組都加裝了轉輪式全熱回收裝置,夏季可以利用排風的冷量對新風做降溫除濕預處理,冬天則可以使新風被預熱和加濕,對航站樓空調系統中的能源進行充分利用。

54、航班延誤時旅客在哪里可得到良好休息?
在3號航站樓的南側,10萬平方米左右的旅客休息室正在按照星級賓館的標準建設。建成以后,遇有航班延誤,航空公司可以通過租賃的形式,免費提供給延誤航班的旅客使用,從而避免以往大面積航班延誤時,旅客居無定所的狀況。

55、T3內有幾家餐飲店?
餐飲店面數將達到64家,經營面積16000余平方米,占新航站樓商業總面積的1/3以上,可在同一時間為5000余名旅客提供餐飲服務。56、T3內有哪些出名的西式快餐和中餐廳?
羅杰斯、肯德基、上島咖啡、麥當勞、必勝客等,中餐廳有星陽舫等。

57、在T3就餐的價格貴不貴?
餐飲區以建設“世界廚房”為理念,西式簡餐、西式快餐、中式快餐、亞洲風味餐、咖啡廳、咖啡亭、面包西餅屋、冰淇淋吧、果汁甜品吧、酒廊、茶藝等應有盡有。機場內零售商品及餐食飲品與市內同檔次店面同質、同價。
58、T3內有什么類型的商業設施?
3號航站樓的商業總面積為52670平方米,占總面積的5%,是2號航站樓的兩倍,基本達到香港機場、新加坡機場的商業規模水平。商業區主要包括T3C的國內零售區、T3E的國際免稅品區、便利服務區和15000多平方米的餐飲區。在T3E的兩大室內園林景觀——御園諧趣和吳門煙雨旁,一些民族品牌的老字號,如同仁堂藥店、中國書畫等店面與景觀設計渾然一體。

59、T3內如何上網?
3號航站樓實現了無線網絡的全覆蓋。旅客在3號航站樓可以隨時隨地“網上沖浪”;航空公司可以在黃金周、暑運等旅客高峰期,增加移動值機業務;餐飲、零售可以應用無線網絡推出無線點菜、無線零售等業務。

60、T3內洗手間分布狀況?
無論是出發、到達大廳還是候機處、停車場,每層都分布著洗手間,有明顯標識。

61、T3內吸煙室分布情況?
3號航站樓預計共有26個吸煙室,分布在樓內的各個區域。吸煙室內的空氣質量將達到國家公共區域空氣標準。室內安裝了煙塵過濾裝置,能夠過濾掉空氣中的微小顆粒,預計每小時更換空氣10到15次,從根本上杜絕吸煙室內煙霧繚繞的狀況,讓旅客感覺清新舒適。

62、T3內都有哪些銀行網點?
T3C四層大廳東側設有中國銀行。

63、什么叫早交行李功能?
T3改善了目前對于辦票時間的限制,即使提前半天到達機場的旅客,也可以隨時辦票和交運行李,國內國際早交行李處理能力達到4000件,幾乎是一個中型機場的高峰小時行李數量。

64、T3內醫療服務情況什么樣?
T3設有醫療服務站,各個關鍵流程點均配備防患于未然的AED,AED即自動體外除顫器,可通過對心臟施以電擊,讓其恢復跳動,主要用于心臟驟停后的緊急搶救。打開AED的蓋子,根據語音提示,就可以進行操作,所以經過簡單培訓的人員均可使用。

65、首都機場網站查詢地址是什么?
首都機場網站為http://www.bcia.com.cn

66、多長時間發布一次航班動態信息?
航班延誤時,至少每30分鐘向旅客發布一次航班動態信息,航空公司原因導致的超過兩小時的航班延誤,就餐時間為旅客免費提供餐食;航空公司原因導致的超過4小時的國內航班延誤,為旅客安排免費住宿休息。

67、T3如何采光?
屋頂被設計成“龍鱗”樣式的天窗,這種獨特的造型是國內機場首次運用的大規模自然采光設計思想,可以有效的節約照明能源。68、T3的無障礙設施都有哪些?
在地面交通中心中設有殘疾人專用停車位,輪椅旅客可以方便地上下車。四層車道邊,正對門口的路段設計成平緩的坡道。門前道路上鋪有盲道,從馬路邊通向樓門口。在3號航站樓內,每一扇門,每一個通道,其寬度都考慮到了輪椅的通行。在樓層切換處,除了自動扶梯,均設置有直梯,并且這些直梯都加裝了扶手、鏡子、低位按鈕、盲文、語音提示等。無論是問訊、辦票還是值機,都設立了低位柜臺。每個公共衛生間旁都設有單獨的殘疾人衛生間。

69、在T3免稅區有什么可以逛的?
國際免稅區融合時尚西方和典雅東方的文化因素,引入了香水、化妝品、服裝首飾、包裝食品、煙酒等國際高中檔品牌及更多的中國特色商品如茶葉、絲綢制品、服裝、工藝品等,將國內知名品牌推向國際市場。

70、T3的湖水景觀什么樣?
景觀湖分為東湖A,東湖B和西湖三部分組成,占地面積約為12萬平方米,蓄水量約50萬立方米。該景觀湖系統是保障汛期機場機坪雨水順利排出和周邊管線雨水的管線暢通的重要調蓄工具。這個系統以景觀湖為核心,利用湖體作為積蓄利用的中心,整個系統主要由雨水收集、中水處理回用、湖水水質保障等子系統組成。對于雨水利用工程,主要功能是進行雨水生態收集、凈化,截流截污和調蓄。

71、T3的屋頂花園在哪里?
在停車樓的屋頂,面積為15萬平方米。

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